În viitorul apropiat, experiența pasagerilor la călătoria cu avionul ar putea suferi schimbări semnificative, deoarece Comisia Europeană propune o serie de măsuri menite să standardizeze dimensiunile bagajelor și să ofere drepturi sporite pasagerilor.
O problemă pe care UE vrea să o rezolve este politica incoerentă a companiilor aeriene privind bagajele de mână, care adesea creează confuzie pentru călători. De asemenea, se dorește eliminarea publicității neclare, care poate duce la taxe ascunse pentru bagajele de mână atunci când pasagerii își cumpără biletele.
În 2014, Curtea Europeană de Justiție a decis că bagajele de mână care respectă cerințele „rezonabile” de mărime și greutate fac parte esențială a călătoriei cu avionul și că pasagerii nu ar trebui să plătească costuri suplimentare. Cu toate acestea, această decizie nu a fost pusă niciodată în aplicare.
Adina Vălean, comisar european pe Transporturi, a declarat: „Cerem industriei să cadă de acord asupra unor standarde mai simple și clare, astfel încât pasagerii să știe la ce să se aștepte atunci când achiziționează un bilet.”
O altă schimbare propusă se referă la despăgubirile pentru pasageri în cazul anulării biletelor. Pasagerii se confruntă adesea cu incertitudini referitoare la persoana sau entitatea responsabilă, fie compania aeriană, fie agenția de la care au achiziționat biletul.
Comisia Europeană dorește, de asemenea, să sporească gradul de conștientizare al pasagerilor cu privire la drepturile lor, mai ales atunci când călătoresc cu diferite mijloace de transport sau când rezervă călătoria prin intermediul unui agent.
