Nu îți răspunde la telefon, nu are timp pentru tine, refuză să îți elibereze bilete de trimitere sau pur și simplu nu mai ai încredere în medicul tău de familie? În România, pacienții au dreptul să își aleagă medicul de familie și să îl schimbe, cu respectarea unor condiții prevăzute de lege.

Procedura este mai simplă decât cred mulți români și, în mod obișnuit, nu presupune să mergi la vechiul cabinet pentru a cere aprobarea transferului.

Poți schimba medicul de familie doar pentru că nu ești mulțumit?

Da. Pacientul nu este obligat să rămână pe lista aceluiași medic de familie dacă nu este mulțumit de comunicare sau dacă preferă un alt cabinet, din motive personale.

Legislația din România garantează dreptul la libera alegere a medicului de familie, însă stabilește și o regulă importantă: în mod obișnuit, schimbarea poate fi făcută după cel puțin șase luni de la înscrierea pe lista actualului medic.

După expirarea acestui termen, pacientul nu trebuie să demonstreze că medicul a greșit, că a existat un conflict sau că serviciile primite au fost necorespunzătoare.

Simpla dorință de a alege un alt medic este suficientă pentru a solicita transferul, cu respectarea condițiilor de înscriere la noul cabinet.

Medicul de familie refuză să îți dea bilet de trimitere. Ce poți face

Una dintre situațiile care pot genera nemulțumiri este refuzul medicului de familie de a elibera un bilet de trimitere către un specialist sau pentru anumite investigații.

Este important de precizat că medicul de familie nu are obligația de a elibera automat orice bilet de trimitere solicitat de pacient. Recomandarea trebuie să fie justificată medical și să respecte regulile sistemului de asigurări de sănătate. Totuși, pacientul are dreptul la evaluare medicală, la informații despre starea sa de sănătate și la explicații privind conduita recomandată.

Dacă refuzul pare nejustificat, pacientul poate solicita clarificări, poate sesiza casa de asigurări de sănătate sau, atunci când consideră că există o problemă de conduită profesională, se poate adresa Colegiului Medicilor și/sau Casei Județene de Asigurări de Sănătate.

În anumite situații prevăzute de reglementările CNAS, pacientul poate ajunge direct la medicul specialist, fără bilet de trimitere.

Când poți schimba medicul înainte de șase luni

Legea prevede și situații în care transferul poate avea loc înainte de expirarea perioadei obișnuite.

Printre acestea se numără schimbarea domiciliului dintr-o localitate în alta, decesul medicului, încetarea sau suspendarea contractului acestuia cu casa de asigurări de sănătate ori preluarea praxisului medical. Există și situații speciale reglementate pentru anumite categorii de persoane, inclusiv din sistemul de apărare, ordine publică și siguranță națională.

Atenție: simpla nemulțumire față de medic nu constituie, în sine, o excepție legală de la termenul de șase luni.

Cum faci transferul? Nu trebuie să mergi mai întâi la vechiul medic

Primul pas este identificarea unui nou medic de familie care poate accepta înscrierea.

Pacientul se adresează direct cabinetului ales și completează o cerere de înscriere prin transfer, în care precizează și numele medicului de la care dorește să plece. Pentru persoanele asigurate, procedura presupune, în mod obișnuit, utilizarea cardului național de sănătate și completarea cererii. În cazul copiilor, al persoanelor neasigurate și al celor pentru care legislația prevede excepții privind utilizarea cardului, transferul se poate realiza pe baza cererii, în condițiile legii.

Nu este necesară aprobarea medicului de familie de la care pacientul dorește să plece.

Ce se întâmplă cu fișa medicală

Una dintre cele mai frecvente temeri ale pacienților este pierderea istoricului medical în momentul schimbării medicului de familie.

În realitate, legislația stabilește obligații clare pentru cele două cabinete.

Noul medic de familie trebuie să informeze medicul anterior despre transfer, în termen de maximum 15 zile lucrătoare. La rândul său, medicul de la care pleacă pacientul trebuie să transmită copia certificată a fișei medicale, în termen de 15 zile lucrătoare de la solicitare.

Originalul documentației rămâne la cabinetul anterior, conform regulilor de păstrare a evidențelor medicale. Prin urmare, pacientul nu ar trebui să fie pus în situația de a negocia personal predarea fișei medicale.

Poți alege un medic de familie din alt oraș?

Da. Alegerea medicului de familie nu este limitată automat la localitatea de domiciliu.

De exemplu, o persoană care locuiește într-o comună din județul Constanța poate solicita înscrierea la un medic de familie din municipiul Constanța, dacă sunt îndeplinite condițiile legale și medicul poate accepta pacientul pe lista sa. Totuși, alegerea unui cabinet aflat la distanță trebuie făcută și în funcție de posibilitatea reală de a ajunge la consultații sau de a beneficia de serviciile necesare.

Ce faci dacă noul medic refuză înscrierea

Dreptul la libera alegere nu înseamnă că orice cabinet este obligat să accepte necondiționat orice solicitare. Pot exista limitări legate de capacitatea cabinetului sau de alte condiții prevăzute de reglementările aplicabile. Dacă pacientul consideră că refuzul este nejustificat, poate solicita explicații și se poate adresa casei de asigurări de sănătate pentru clarificări.

Dar dacă nu ai asigurare medicală?

Și persoanele neasigurate se pot înscrie pe lista unui medic de familie și îl pot schimba, respectând regulile aplicabile.

Diferența constă în serviciile medicale de care pot beneficia. Persoanele neasigurate au acces la pachetul minimal și la alte servicii prevăzute expres de legislație, nu automat la toate serviciile incluse în pachetul de bază pentru asigurați.

Medicul de familie nu este o alegere definitivă

Relația dintre pacient și medicul de familie ar trebui să se bazeze pe comunicare, încredere și continuitatea îngrijirilor.

Medicul de familie are un rol esențial în prevenție, monitorizarea bolilor cronice, orientarea către specialiști și coordonarea îngrijirilor medicale. Atunci când această relație nu mai funcționează, pacientul are posibilitatea legală de a face o altă alegere, însă toate acestea nu trebuie împinse până la extrem, fără a face abuz de acest „drept„.

Recomandar este ca înainte de a decide schimbarea medicului, pacientul să solicite explicații și să încerce să clarifice eventualele neînțelegeri.

Atenție! 𝐃𝐫𝐞𝐩𝐭𝐮𝐥 𝐝𝐞 𝐚 𝐚𝐥𝐞𝐠𝐞 𝐮𝐧 𝐚𝐥𝐭 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐜 𝐧𝐮 𝐭𝐫𝐞𝐛𝐮𝐢𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐮𝐧𝐝𝐚𝐭 𝐜𝐮 𝐝𝐫𝐞𝐩𝐭𝐮𝐥 𝐝𝐞 𝐚 𝐢𝐦𝐩𝐮𝐧𝐞 𝐮𝐧𝐮𝐢 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐢𝐬𝐭 𝐨 𝐝𝐞𝐜𝐢𝐳𝐢𝐞 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐜𝐚𝐥𝐚̆.