În cadrul Comandamentului de iarnă 2023, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat amenzi în valoare de 7,7 milioane de lei operatorilor economici care nu au respectat normele în zonele de vacanță din România. Această acțiune vizează asigurarea condițiilor optime pentru turiști în sezonul rece și se desfășoară în Bucovina, Brașov, Sibiu, Maramureș, Valea Prahovei, Băile Felix și Băile Herculane.
În perioada 5 decembrie 2023 – 10 ianuarie 2024, ANPC monitorizează constant aceste destinații turistice pentru a se asigura că vacanța turiștilor se desfășoară în conformitate cu prevederile legale. Până la 19 decembrie 2023, au fost vizate 1.273 de unități economice, iar sancțiunile aplicate au inclus amenzi, avertismente și chiar oprirea temporară a prestării serviciilor pentru unii operatori economici.
Conform datelor furnizate de ANPC, s-au aplicat 1.350 de amenzi contravenționale în valoare totală de aproximativ 7,7 milioane lei. De asemenea, au fost emise 587 de avertismente, iar pentru 121 de operatori economici s-a decis oprirea temporară a activității până la remedierea deficiențelor.
Printre abaterile constatate s-au numărat utilizarea produselor alimentare fără elemente de identificare, schimbarea stării termice a produselor, utilizarea produselor cu data limită depășită, condiții igienico-sanitare precare, și altele. În unele cazuri, s-a propus închiderea temporară sau chiar definitivă a unităților care nu au respectat normele.
Horia Constantinescu, președintele ANPC, a subliniat că este important să se schimbe mentalitatea în turismul românesc și că, până la momentul în care nu vor mai fi necesare sancțiuni, iar consumatorii vor fi mereu prioritatea.
În ciuda acestor sancțiuni, au fost identificate și exemple de bune practici în serviciile oferite turiștilor în zonele de vacanță. ANPC a menționat câteva locații unde oferta către consumatori respectă întru totul prevederile legale, evidențiind că există operatori economici care demonstrează că respectarea normelor este posibilă.
